Politiques d’achats et de confidentialité

La collecte de renseignements personnels de l’acheteur nous permet de rendre vos transactions sécuritaires. Nous nous engageons à garder ses renseignements confidentiels conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels.

La collecte de renseignements personnels dans les cas suivants : adresses de livraison, informations de l’utilisateur pour effectuer une transaction et un paiement, inscription à notre liste d’infolettres promotionnelle. Vous pouvez vous désabonner de notre liste d’envoi en communiquant avec nous par courriel info@carezza.ca ou vous désabonner en utilisant le lien au bas de l’infolettre promotionnel.

Livraison

Les taxes sont applicables sur vos achats en vertu des lois provinciales et fédérales en vigueur.

N. B. Les frais d’envoi peuvent également être taxables.
Les prix sont en devise canadienne.
Responsabilité et transport: Dès que la marchandise quitte notre établissement, il devient la responsabilité du transporteur et vous devez vous référer à celui-ci pour tout dommage, perte ou vol.
Les délais de livraison peuvent varier.
Nous livrons porte à porte seulement au Canada (n.b les cases postales sont exclues).
Délai de livraison : prévoir de 10 jours ouvrables maximum pour la livraison de vos achats à partir du moment où celle-ci est traitée par Carezza.
Frais de livraison : Si vous commandez seulement une ou des boites-cadeaux, les frais de livraison sont de 15$. Pour une livraison rapide ( 2 jours ouvrables ), 10 $ de frais additionnels seront exigés.

Paiement

Trois modes de paiement à votre disposition

Par carte de crédit VISA et MasterCard ou via le service de paiement PayPal.

Toute commande peut être annulée par Carezza en tout temps si le produit n’est plus disponible et vous serez avertis et vous serez remboursés. Nous nous efforçons de mettre à jour notre inventaire périodiquement, mais certaines erreurs peuvent se glisser et nous nous réservons le droit de modifier la disponibilité et par conséquent d’annuler ou de refuser certaines commandes. Une confirmation par courriel de vos commandes sera émise dans les 24 heures.

Politiques de retour

Pour les achats faits en ligne sur le site de www.carezza.ca vous disposez de 7 jours à partir de la réception de la marchandise pour retourner l’article dans son emballage original et scellé avec son sceau de sécurité.
Vous devez communiquer avec nous par courriel info@carezza.coms pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. L’article doit être retourné dans son emballage original aux frais du client. Le remboursement sera effectué lorsque la marchandise sera reçue et inspectée. Les frais d’expédition et les taxes sont non remboursables.
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Mise à jour le 20 avril 2014.